老挝资讯网万象报道，近日，Cerise+SPTF执行董事Laura Foose及东南亚负责任包容性金融设施（RIFF-SEA）主任Nitin Madan对老挝进行战略访问。期间，Cerise+SPTF与老挝小额信贷协会（LMFA）联合当地政府机构，为金融机构首席执行官及股东举办了一场关于公司治理与客户保护的关键研讨会。此次活动标志着双方合作迈入新阶段，进一步推动老挝负责任金融实践的深化。

研讨会后，代表团与老挝央行高层举行会谈，共商负责任金融治理发展路径。

健全的公司治理与客户保护机制是金融机构战略与文化塑造的基石。强有力的治理框架能有效提升风险管理能力，尤其可减少常被忽视的声誉风险，进而降低运营与财务风险。近期区域性金融危机的教训表明，强化客户保护措施刻不容缓。这不仅关乎企业社会责任（CSR）或环境、社会和治理（ESG）要求，更是保障机构稳健运营的商业必需——尤其在经济下行时期。

本次研讨会是系列培训的首场活动，计划通过七场研讨会为超过300名金融机构高管、股东代表、老挝人民银行官员及行业协会人士提供培训，旨在将公司治理打造为负责任金融包容的核心支柱。

核心议题聚焦

战略领导力：董事会与高管层在监督客户保护政策及将其纳入风险管理框架中的角色；

风险识别与应对：如何基于全球消费者保护标准与评估工具，发现并弥补客户保护实践缺口；

行业可持续发展：将客户保护深度融入金融机构长期战略。

深耕老挝负责任金融生态

自2018年起，Cerise+SPTF与LMFA持续合作推动老挝负责任包容性金融发展，重点包括：

能力建设：培训本土顾问掌握全球负责任金融标准与认证；

客户保护评估：强化金融服务提供商的消费者保护实践；

技术援助：支持LMFA成员优化负责任金融运营；

政策协同：助力老挝国家金融包容战略与联合国可持续发展目标（SDGs）对接。

2025年合作蓝图

除系列研讨会外，双方将启动多项新计划：

通过Cerise+SPTF电子学习平台提升本土顾问等利益相关方的客户保护能力；

开展社会与环境绩效管理评估；

推动金融机构落实客户保护最佳实践；

修订行业行为准则以对接Cerise+SPTF全球客户保护标准。

该项目由卢森堡大公国外交与欧洲事务部、国防、发展合作与外贸部资助，隶属于2018年启动的“东南亚负责任包容性金融设施”（RIFF-SEA）计划，由Cerise+SPTF独家管理。RIFF-SEA致力于通过提升东南亚各国金融服务商、监管机构及投资者的能力，促进区域负责任金融实践。

Cerise+SPTF执行董事Laura Foose表示：“感谢LMFA的长期支持，我们期待共同推动老挝负责任金融发展。与老挝人民银行的协作彰显各方对金融包容与可持续性的共同承诺。强化治理与客户保护实践，将为低收入及弱势群体构建更稳定、负责任的金融体系。”

LMFA主席Somphone Sisenglath强调：“与Cerise+SPTF的战略合作对提升老挝金融实践至关重要。系列培训将助力行业领袖坚守治理与客户保护高标准，这是可持续金融包容的核心。我们致力于让这些努力惠及全国所有社区。”

来源|万象时报、老挝资讯网