据老挝媒体报道，2026年1月23日，老挝外贸银行就一名客户向银行反映称其账户被盗刷超6.21亿基普一事作出澄清：该事件源于一个Facebook用户于2026年1月16日发布的信息，称其账户被盗。以下为银行方与发帖人沟通后了解到的事实概要：

1. 事件原因是该用户信任某位专业人士，委托其安装虚假应用程序，并输入个人信息和人脸信息，均由该专业人士代为操作。

2. 我们在此确认，BCEL One系统并未遭到黑客攻击。所有交易均在核实相关人员身份后进行。

3. 发帖人承认错误，并就未提供完整信息便在社交媒体上发布此消息一事向银行致歉。

防骗指南：

请勿点击未知来源的链接或下载应用程序（请勿从应用商店以外的渠道下载应用程序）。

请勿在银行以外的应用程序中提供一次性密码 (OTP) 或进行人脸扫描。

如果遇到问题，请致电客服中心1555或直接联系银行工作人员（请勿立即在社交媒体上发布信息）。